Điều Khoản & Điều Kiện
789het

1. Điều Khoản Chung

789het là nền tảng cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Toàn bộ nội dung, giao diện, tính năng và dịch vụ trên nền tảng 789het được bảo hộ bởi luật sở hữu trí tuệ và các quy định pháp luật liên quan.

Các điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 789het liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề. 789het có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng phiên bản mới lên nền tảng.

789het hoạt động với mục tiêu cung cấp môi trường giải trí trực tuyến an toàn, công bằng và minh bạch. Chúng tôi cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành cao nhất và không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người chơi Việt Nam.

Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản điều khoản, phiên bản được đăng tải gần nhất trên nền tảng sẽ có giá trị ưu tiên. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

2. Giới Hạn Độ Tuổi & Đủ Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789het, bạn phải đáp ứng đồng thời các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến;
• Không đang thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác;
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bên thứ ba.

789het có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào thông qua các tài liệu nhận dạng hợp lệ như Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu. Nếu người dùng không thể cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ trong thời hạn quy định, 789het có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

Trong trường hợp phát hiện người dùng cung cấp thông tin giả về độ tuổi, 789het có quyền hủy toàn bộ số dư và phần thưởng trong tài khoản, đồng thời báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

3. Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 789het. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới tên thật hay danh tính khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Các thông tin bắt buộc bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email đang hoạt động;
• Số điện thoại liên hệ tại Việt Nam;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản. 789het không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức qua Live Chat 24/7.

789het có quyền tạm ngừng, khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản bất kỳ mà không cần thông báo trước nếu phát hiện có dấu hiệu vi phạm điều khoản, gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác.

4. Điều Khoản Tài Chính & Giao Dịch

Tất cả giao dịch tài chính trên 789het được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy theo phương thức thanh toán được chọn. Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. 789het không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Số tiền rút tối thiểu cho mỗi lần là 100.000 VNĐ. Người dùng phải đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và trùng khớp với thông tin đăng ký trên 789het.

789het có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường. Quy trình KYC có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. Thời gian xử lý KYC thông thường là 1–3 ngày làm việc.

Mọi giao dịch đặt cược đã được xác nhận và kết quả đã được công bố sẽ không được hoàn tiền. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu kết quả không chính xác do lỗi của hệ thống, 789het sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể theo chính sách hoàn tiền nội bộ.

5. Nghĩa Vụ & Hành Vi Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 789het, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây và không thực hiện bất kỳ hành vi nào bị cấm được liệt kê bên dưới:

Nghĩa vụ của người dùng:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí hợp pháp và cá nhân;
• Chịu trách nhiệm toàn bộ về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình;
• Tuân thủ các giới hạn đặt cược và quy định tài chính của nền tảng;
• Thông báo ngay cho 789het nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, bất thường về kết quả hoặc giao dịch đáng ngờ.

Các hành vi bị cấm nghiêm:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp;
• Thực hiện hành vi rửa tiền thông qua các giao dịch nạp/rút tiền trên nền tảng;
• Hợp tác với người chơi khác (collusion) để gian lận hệ thống hoặc chiếm đoạt tiền thưởng;
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót tỷ lệ cược một cách có chủ đích;
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi;
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm né tránh các hạn chế của nền tảng;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ của 789het.

6. Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

789het cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược riêng biệt được công bố rõ ràng trong phần mô tả chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 789het:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng sau khi hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) theo quy định từng chương trình;
• Mỗi người dùng/địa chỉ IP/thiết bị/hộ gia đình chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng;
• 789het có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình hoặc vi phạm điều khoản;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược;
• 789het có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi chọn nhận thưởng. Khiếu nại về khuyến mãi sau khi đã nhận và bắt đầu sử dụng sẽ không được giải quyết nếu người dùng không đọc kỹ điều kiện.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

789het cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, độ chính xác hoặc sự phù hợp của dịch vụ cho mục đích cụ thể của người dùng.

789het không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 789het bao gồm mất điện, đứt cáp quang, tấn công mạng (DDoS);
• Sự chậm trễ hoặc lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba;
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Tổn thất tài chính từ hoạt động đặt cược — cá cược luôn có rủi ro thua và 789het không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua của người chơi;
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc tổn thất lợi nhuận kỳ vọng của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của 789het đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

8. Sửa Đổi Điều Khoản & Chấm Dứt Dịch Vụ

789het có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến yêu cầu pháp lý.

Người dùng có quyền chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 789het qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc.

789het có quyền chấm dứt dịch vụ đối với bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm các điều khoản sử dụng;
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc rửa tiền được xác định;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không có giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Mọi khiếu nại và tranh chấp liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo luật pháp Việt Nam hiện hành. Người dùng đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiế p với đội ngũ hỗ trợ 789het trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.