Chính Sách Bảo Mật
789het

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

789het thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và chất lượng cao. Tất cả dữ liệu thu thập đều được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho mục đích vận hành.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (18+ theo quy định);
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch;
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính KYC;
• Địa chỉ cư trú và thông tin liên lạc bổ sung khi cần thiết.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị;
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, tần suất và thời lượng sử dụng;
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược;
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức thành phố/quốc gia (không thu thập GPS chính xác);
• Thông tin cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục Cookie bên dưới).

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

789het sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp, cần thiết và đã được thông báo trước. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Các mục đích sử dụng dữ liệu chính của 789het:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản người dùng;
• Xác minh độ tuổi và danh tính: Đảm bảo tuân thủ quy định 18+ và ngăn chặn gian lận danh tính;
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát giao dịch bất thường, phát hiện tài khoản trùng lặp và tuân thủ các quy định AML (chống rửa tiền) quốc tế;
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và chất lượng dịch vụ;
• Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông tin quan trọng về tài khoản;
• Tiếp thị cá nhân hóa: Gửi thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận);
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

3. Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

789het chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng;
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống (hosting, bảo mật, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Yêu cầu pháp lý bắt buộc: 789het có thể tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh của tòa án, yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp điều tra gian lận hoặc rửa tiền, 789het có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức tài chính và cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Nếu 789het tham gia vào thương vụ mua bán, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 789het áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể, không chia sẻ thừa.

4. Chính Sách Cookie

789het sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel, local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

Các loại cookie 789het sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Không thể tắt. Cần thiết cho các chức năng cơ bản như đăng nhập, quản lý phiên và bảo mật tài khoản. Không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân;
• Cookie hiệu năng (Performance): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện tốc độ và trải nghiệm. Có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính;
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử tìm kiếm để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn;
• Cookie tiếp thị (Marketing): Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Thời hạn lưu trữ cookie tùy thuộc vào loại cookie: cookie phiên (session cookie) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookie lâu dài (persistent cookie) được lưu trữ trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến 2 năm tùy mục đích sử dụng.

5. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

789het áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại chỗ (at-rest encryption) đối với thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản người dùng và hệ thống quản trị;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập;
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7;
• Phân quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc của họ;
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu an toàn với kế hoạch phục hồi thảm họa rõ ràng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 789het lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi có thể lưu trữ một số dữ liệu nhất định trong tối đa 5 năm để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp.

6. Quyền Của Người Dùng

789het tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư quốc tế. Dưới đây là danh sách các quyền bạn có thể thực thi:

• Quyền truy cập dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789het đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản;
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc trong các trường hợp tranh chấp;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp của 789het;
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

7. Xóa Tài Khoản & Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống 789het bất kỳ lúc nào. Quy trình xóa tài khoản được thực hiện như sau:

• Bước 1 – Gửi yêu cầu: Liên hệ bộ phận hỗ trợ 789het qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email [email protected] với nội dung yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu;
• Bước 2 – Xác minh danh tính: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn để đảm bảo an toàn tài khoản. Bạn cần cung cấp thông tin xác thực phù hợp;
• Bước 3 – Xử lý số dư còn lại: Nếu tài khoản còn số dư, 789het sẽ hỗ trợ bạn rút toàn bộ số tiền trước khi đóng tài khoản theo đúng quy trình rút tiền thông thường;
• Bước 4 – Xóa và ẩn danh hóa dữ liệu: Trong vòng 30 ngày sau khi xác nhận, 789het sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý (tối đa 5 năm theo quy định AML).

Trong trường hợp bạn chỉ muốn tạm thời nghỉ ngơi và không muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, 789het cung cấp tính năng tự tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Tính năng này có thể được kích hoạt ngay lập tức từ cài đặt tài khoản hoặc qua đội ngũ hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

789het có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc các thông lệ tốt nhất về bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo nguyên tắc minh bạch và tôn trọng người dùng.

Quy trình thông báo khi có thay đổi:

• Đối với các thay đổi không đáng kể (điều chỉnh ngôn ngữ, làm rõ nội dung đã có): chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang và đăng thông báo trên website;
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng: chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Đối với các thay đổi căn bản (thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu hoặc đối tượng chia sẻ mới): chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý mới của bạn trước khi áp dụng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789het sau ngày hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả ở mục 7.